ЗАБОТА — БЕЗ ЛИШНИХ БАРЬЕРОВ

ЗАБОТА — БЕЗ ЛИШНИХ БАРЬЕРОВ

К нам обратились родители ребёнка-инвалида. Ситуация, с которой они столкнулись, важна для многих семей.

Семья оформила для ребёнка пластиковое свидетельство из соцзащиты (СФР) — современный и долговечный документ. Однако в автобусах не все кондукторы знали о его действительности и требовали предъявить привычную бумажную «розовую» справку. Это создавало стрессовые ситуации и неудобства для ребёнка, который имеет полное право на бесплатный проезд.

Пример: 13 января в автобусе по маршруту 19 кондуктор не принял пластиковый документ, и ребёнку пришлось заплатить за проезд.

Управление ЖКХ Администрации города оперативно разобралось в ситуации.
С представителями транспортных компаний проведено срочное совещание.
Дано поручение провести дополнительные инструктажи со всеми кондукторами о том, что пластиковое свидетельство, выданное СФР, является полноценным и законным документом, подтверждающим право на льготу. Оно выдаётся только при наличии оригинала бумажной справки.
Перевозчик принёс свои извинения семье за доставленные неудобства.

Важно знать:
Пластиковое свидетельство из СФР — такой же официальный документ, как и бумажное. Оно удобнее в ежедневном использовании и не изнашивается. Просим всех кондукторов и водителей принимать его без дополнительных требований.

Мы работаем, чтобы городская среда и услуги были комфортными и понятными для каждого жителя, особенно для тех, кто нуждается в поддержке и внимании.

Если вы или ваши близкие столкнётесь с подобной проблемой, пожалуйста, сообщайте нам. Это помогает делать сервис лучше.

#Сарапул #ГородДляЛюдей #Транспорт #Соцзащита #Льготы #ДоступнаяСреда