РОБОТЫ ПОЛИНА И ВЕРОНИКА НАЧАЛИ ПРИНИМАТЬ ЗВОНКИ ОТ ЖИТЕЛЕЙ УДМУРТИИ В МФЦ
Виртуальные помощницы отвечают на звонки по линии 8-800 Центра телефонного обслуживания МФЦ и по 122. Робот-оператор может выполнить несколько функций:
записать в МФЦ,
подтверждать явку по записи,
принимать жалобы,
информировать о графике работы и адресах многофункциональных центров,
предоставлять справочную информацию по услугам и готовности документов,
принимать показания счётчиков.
Уже сейчас роботы берут на себя почти 50% звонков по линии МФЦ и порядка 32% звонков службы 122.
Прием звонков осуществляется на бесплатные номера:
8-800-302-00-18 и 122.
#Сарапул #DigitalUdmurtia #ИскусственныйИнтеллект #мфц18